شروط استخدام Fruugo
قبول الشروط
أهلًا ومرحبًا بكم في موقع Fruugo للتسوّق الإلكتروني، المُقدّم لكم من خلال Fruugo.com Ltd. وأي شركات تابعة مملوكة بالكامل لشركة Fruugo.com Ltd.(المُشار إليها بضمير المتكلّم بأنواعه). تتحكم شروط الاستخدام ("TOU") هذه في استخدامك لكل ما هو مقدم من Fruugo من محتوى، وبرامج، وخدمات.باستخدامك لـ Fruugo، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام وتقبل بها. إذا لم تكن موافقًا على شروط الاستخدام أو أي من التعديلات التي تطرأ عليها، فيجب عليك التوقف عن استخدام Fruugo.
يمكن أن نقوم بتحديث شروط الاستخدام من وقتٍ لآخر مع إعلامك أو بدون ذلك. يتعين عليك مراجعة شروط الاستخدام بصورة دورية لمعرفة التغييرات في صفحة شروط الاستخدام.
ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك، تخضع أي ميزة جديدة أو تحسين أو إصدار خصائص جديدة للخدمة إلى شروط الاستخدام. يمكن أيضًا أن يخضع استخدامك لخدمة محددة من Fruugo إلى الإرشادات والسياسات المطبقة لمثل هذه الخدمة والتي يمكن أن يتم نشرها وتغيرها بواسطة Fruugo من وقت لآخر. يتم إدراج جميع هذه الإرشادات والسياسات بالرجوع إلى شروط الاستخدام. في حالة وجود تعارض بين شروط الاستخدام وأي إرشادات أو سياسات، فإن شروط الاستخدام ستكون لها الأولوية.
التزامات التسجيل الخاص بك
في ضوء استخدامك للخدمة، فإنك توافق على: (أ) تقديم معلومات صحيحة، ودقيقة، وحديثة، وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب من قبل نموذج تسجيل الخدمة ("بيانات التسجيل") و(ب) المحافظة على بيانات التسجيل والتحديث الفوري لها وذلك لإبقائها صحيحة، ودقيقة، وكاملة.
يتعين ألا يقل عمرك عن ستة عشر (16) عامًا. إذا لم تكن قد بلغت السن القانونية في البلد الذي تقيم فيه، يكمل أحد والديك أو الوصي القانوني التسجيل بالنيابة عنك.
إذا قمت بتقديم أي معلومات غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير كاملة، أو كان لدينا أسبابًا معقولة تدعو للشك في صحة مثل هذه المعلومات، أو ودقتها، واكتمالها، فسيحق لنا تعليق حسابك أو إنهائه ورفض أي استخدام مستقبلي للخدمة (أو أي جزء منها).
حساب Fruugo، وكلمة المرور، والأمان
عند إكمالك لعملية تسجيل الخدمة، سيصلك تعيين كلمة المرور والحساب. يعد الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب مسؤوليتك، كما أنك المسؤول بشكل كامل عن كافة الأنشطة التي تحدث في حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. توافق على إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك وحسابك وعن أي خرق آخر للأمان. لا يُمكننا تحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناجم عن إخفاقك في الالتزام بهذا البند ولن تحمل ذلك.
سياسة خصوصية Fruugo
تخضع بيانات التسجيل وغيرها من المعلومات المحددة عنك لسياسة خصوصية Fruugo. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة لدينا على صفحة سياسة الخصوصية.
توافق على أنه يمكننا الوصول إلى معلومات حسابك ومحتوياتك، والاحتفاظ بها، والكشف عنها: (أ) للشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم بغرض تقديم المحتوى لك ولغيرك بطريقة فعالة؛ و(ب) بغرض إدارة حسابك بشكلٍ صحيح وفقًا لإجراءات التشغيل القياسي لدينا؛ و(ج) إذا تم طلب ذلك منا بموجب القانون أو باعتقاد جازم أن هذا الوصول، أو الاحتفاظ، أو الكشف ضروريًا بشكل معقول لـ: (1) الامتثال للإجراءات القانونية؛ أو (2) تطبيق شروط الاستخدام؛ أو (3) الرد على الادعاءات بانتهاك أي محتوى لحقوق أطراف أخرى؛ أو (4) الرد على طلباتك الخاصة بخدمة العملاء؛ أو (5) حماية الحقوق، والملكية، والأمان للخدمة، ولمستخدميها، وللعامة. قد نقوم بتسجيل مكالمات خدمة العملاء وجمع معلومات أخرى متعلقة بمدى التفاعل بينك وبين Fruugo وبينك وبين تجار التجزئة الذين قمنا بتقديمهم.
المنتجات والتوصيل
يتم بيع جميع المنتجات المعروضة على Fruugo بواسطة تجار تجزئة مستقلين تابعين لجهات خارجية. Fruugo ليس المشتري أو تاجر التجزئة للسلع بالتجزئة. Fruugo هي منصة التجار، التي تُمكّن تجار التجزئة والعملاء من إكمال المعاملات. وفقاً لذلك، فإن العقد المبرم عند إتمام البيع لمنتجات الطرف الثالث هو فقط بين العميل وتاجر التجزئة. Fruugo ليست طرفاً في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية ناشئة عنه أو مرتبطة به. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن المنتجات التي اشتريتها من Fruugo ذات جودة جيدة، وتفي بمتطلبات جميع القواعد واللوائح المعنية وأنها تتوافق مع الجوانب المادية وفقاً لوصف المنتج المعروض في Fruugo. نحن نتابع عمليات تسليم تجار التجزئة عندنا وملاحظات عملائنا على المنتجات التي تباع في Fruugo، ولكن ليس لدينا تحكم مباشر بالمنتجات الفردية أو عمليات تسليم المنتجات التي تباع في Fruugo.
نحن نتلقى مدفوعاتك نيابة عن بائع التجزئة، ونتعهد أيضاً برد الأموال نيابة عن تاجر التجزئة أي أموال قد تكون مستحقة لك.
يتم تنفيذ عمليات الدفع الخاصة بك من خلال Fruugo.com Ltd أو أي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة Fruugo.com Ltd. ويتم تمريرها من خلالنا إلى بائع (بائعي) التجزئة المعني (المعنيين) لتسوية مديونياتك المستحقة لكل بائع من بائعي التجزئة.
توجد تعليمات إضافية في البنود المعنية في قسم المساعدة الخاصة ب Fruugo. قد يتم تعديل هذه التعليمات من وقت لآخر مع أو بدون إشعارك. أنت تفهم وتوافق على أن هذه التعليمات ستشكل جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.
شروط الضمان خاصة بالمنتج، وبالتالي سيتم توفيرها مع المنتج المعني، أو بواسطة بائع التجزئة المعني.
الالتزام بالقوانين والقواعد المحلية
توافق على الالتزام بالقوانين والقواعد المحلية المتعلقة بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول وكذلك جميع القوانين المطبقة فيما يتعلق بنقل البيانات التقنية المصدرة من البلد التي تقيم فيها.
عدم إعادة بيع الخدمة
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من هذه الخدمة، أو تكراره، أو نسخه، أو بيعه، أو إعادة بيعه، وينطبق ذلك أيضًا على استخدام الخدمة.
تعديلات على الخدمة
نحتفظ بحق تعديل الخدمة (أو أي جزء منها) أو توقيفها بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت، مع إعلامك أو بدون ذلك. توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي تعديل على الخدمة، أو تعليقها، أو وقفها.
الروابط
قد تقدم الخدمة، أو أطراف أخرى، روابط لمواقع إنترنت و مصادر أخرى. نظرًا لأنه لا يمكننا التحكم بمثل هذه المواقع والمصادر، فإنك تقر على أننا لسنا مسؤولين عن توفر مثل هذه المواقع والمصادر الخارجية وتوافق على ذلك، كما أننا لا نقر أي مواد أو خدمات متاحة على مثل هذه المواقع أو المصادر أو متوفرة من خلالها كما أننا لا نتحمل مسؤوليتها أو تبعاتها. كما أنك تقر وتوافق على عدم مسؤوليتنا أو التزامنا، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن أي ضرر أو خسارة تحدث بسبب، أو قيل أنها تحدث بسبب، أو تتعلق بالاستخدام أو الاعتماد على مثل هذه المواد أو الخدمات المتاحة في مثل هذه المواقع أو المصادر أو من خلالها.
حقوق الملكية
تقر وتوافق على أن الخدمة تحتوي على معلومات خاصة وسرية تحميها حقوق الملكية الفكرية وقوانين أخرى. كما أنك تقر وتوافق على أن المحتوى المقدم إليك من الخدمة محمي بموجب حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو علامات الخدمة، أو براءات الاختراع، أو غيرها من حقوق الملكية والقوانين. باستثناء وجود ترخيص صريح من قبلنا أو من قبل المعلنين، توافق على عدم تعديل، أو تأجير، أو إقراض، أو بيع، أو توزيع، أو إنشاء وظائف مستمدة من الخدمة أو المحتوى، بشكل كلي أو جزئي.
توافق على عدم الوصول، أو حتى محاولة الوصول، إلى الخدمة عن طريق أي وسائل إلا من خلال الواجهة التي نقدمها للوصول إلى الخدمة.
التعويض
توافق على دفع تعويض لنا وإبراء ذمتنا وذمة كل من يتبع لنا من شركات، ومؤسسات، وموظفين، ووكلاء، وشركاء آخرين، وتجار تجزئة، وعمال، وذلك من كافة الادعاءات أو المطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي دفعها أي طرف آخر نتيجةً للمحتوى الذي قمت بتقديمه، أو نشره من خلال الخدمة أو نقله إليها، أو نتيجةً لاستخدامك للخدمة أو ما يتعلق بها، أو نتيجةً لانتهاك شروط الاستخدام، أو لانتهاك حقوق أي شخص آخر.
إبراء الذمة
تقر وتوافق صراحةً على ما يلي:
- تتحمل وحدك مسؤولية استخدام الخدمة. يتم تقديم هذه الخدمة "كما هي " و"على أساس ما هو متاح". وفقًا لأقصى حد يسمح به القانون المطبق، فإننا ننكر صراحةً جميع الضمانات، والشروط، والأحكام الأخرى من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر أي شرط ضمني يتعلق بالتسويق التجاري، أو الجودة المرضية، أو الملاءمة لغرض معين.
- لن نقدم أي ضمان أو إقرار بأن (1) تلبي الخدمة متطلباتك، (2) تكون الخدمة متوفرة دائمًا، أو ذات توقيت مميز، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء،(3) تكون النتائج التي تحصل عليها دقيقة وموثوقة، (4) تلبي الجودة توقعاتك في المنتجات، أو الخدمات، أو المعلومات، أو المواد الأخرى التي تم شراؤها أو حصلت عليها عن طريق الخدمة.
- تنزيل أي محتوى أو الحصول عليه من خلال استخدام الخدمة يتم وفقًا لحريتك ومسؤوليتك الشخصية، وستكون المسؤول الوحيد عن أي ضرر ينتج عن تنزيل مثل هذا المحتوى.
- لن تكون أي من النصائح أو المعلومات التي قدمناها لك أو قدمتها لك الخدمة، سواءً كانت شفهية أو كتابية، ضمانًا أو إلزامًا ما لم يتم النص عليها صراحةً في شروط الاستخدام.
تحديد المسؤولية
تقر وتوافق صراحة على أننا لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أيًا كانت، سواءً كانت مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو الاسم التجاري، أو الاستخدام، أو البيانات، أو غيرها من الأضرار غير الملموسة، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، والتي تنتج عن: (1) استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة أو أي منتج معروض في الخدمة؛ (2) تكلفة شراء خدمات ومنتجات بديلة ناتجة عن شراء أي منتجات، أو بيانات، أو معلومات، أو خدمات أو الحصول عليها أو رسائل مستلمة أو معاملات تم إدخالها إلى الخدمة أو عبرها؛ (3) الوصول أو التغيير غير المرخص للإرسال الخاص بك أو بياناتك؛ (4) تصريحات أو سلوك أي طرف آخر عن الخدمة؛ أو (5) أي مسائل أخرى تتعلق بالخدمة أو المنتجات المعروضة في الخدمة أو المبيعة فيها.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة والتدبير التنفيذي الخاص بك المبلغ الذي دفعته للمنتج والخدمات ذات الصلة.
توافق على أنه بغض النظر عن أي لائحة أو قانون ينص على خلاف ذلك، فإنه لكي تسري أي دعوى أو سبب للدعوى ينشأ نتيجة لاستخدام هذه الخدمة أو ما يتعلق بهذا الاستخدام أو أي منتجات معروضة في الخدمة أو مبيعة من خلالها أو من خلال شروط الاستخدام، يتعين تقديمها في غضون عام (1) واحد بعد رفع مثل هذه الدعوى أو سبب الدعوى.
الاستثناءات والقيود
لا تسمح بعض السلطات القضائية بالاستثناءات في بعض الضمانات أو وجود قيود أو استثناءات في المسؤولية عن أضرار معينة. وبناءً عليه، يمكن ألا تسري عليك بعض التقييدات الموجودة في البنود 14 و15 أعلاه.
لا يوجد في شروط الاستخدام ما يؤثر على الحقوق القانونية للمستهلكين.
الإنهاء
توافق على أنه يمكن لنا وفقًا لتقديرنا إنهاء كلمة مرورك، أو حسابك (أو أي جزء منه)، أو استخدام الخدمة، وإزالة أي محتوى في الخدمة وتجاهله، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قلة الاستخدام، أو إذا كنا نعتقد أنك قد انتهكت رسالة أو روح شروط الاستخدام أو تصرفت بما لا يتوافق مع أي منهما. توافق على أنه يمكن إنهاء وصولك للخدمة بموجب أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه دون إشعار مسبق، كما تقر على أنه يمكننا غلق حسابك أو حذفه على الفور وتوافق على ذلك.
يمكن إنهاء أي حساب لم يستخدم لفترة محددة من الوقت كما يتم حذف جميع محتوياته نهائيًا بما يتماشى مع إرشادات Fruugo وسياساتها. توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن حذف أي محتوى تحتفظ به الخدمة أو تنقله أو الفشل في تخزينه. بالإضافة إلى ذلك، تقر أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي إنهاء لوصولك الخاص بالخدمة.
الإشعارات
قد يتم إرسال الإشعارات لك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي. وقد تقدم الخدمة أيضًا إشعارات التغييرات المتعلقة بشروط الاستخدام أو الأمور الأخرى عن طريق عرض الإشعارات أو روابط الإشعارات لك على الخدمة بشكل عام.
معلومات العلامات التجارية
شعار Fruugo، وعلامات Fruugo التجارية، وعلامات الخدمة، وغيرها من شعارات Fruugo، وأسماء خدماتها ومنتجاتها هي علامات تجارية لشركة Fruugo Ltd. ("علامات Fruugo"). توافق على عدم عرض علامات Fruugo أو استخدامها بأي شكل من الأشكال بدون الحصول على موافقتنا المسبقة.
مطالبات الملكية الفكرية
إن Fruugo تحترم الملكية الفكرية للآخرين. إذا رأيت أن لك حقًا من حقوق الملكية الفكرية تم انتهاكه على موقع شركة Fruugo أو على أي من المواقع التابعة لها، فيرجى الإبلاغ عن مشكلتك في بريد إلكتروني إلى العنوان legal@fruugo.com مع إرفاق كافة الوثائق الداعمة المطلوبة لحالتك، بما يتماشى مع سياستنا فيما يتعلق بالشكاوى القانونية التي يتقدم بها طرف ثالث (جهة خارجية).
معلومات عامة
تُشَكل شروط الاستخدام هذه (بما في ذلك الممارسات والسياسات المشار إليها هنا) الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتَحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبيننا. قد يخضع استخدامك للخدمة لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عند استخدام الخدمات التابعة أو محتوى جهة خارجية أو برنامج لجهة خارجية. تخضع شروط الاستخدام والعلاقة بينك وبيننا لقوانين المملكة المتحدة. أنت توافق على الخضوع للولاية القضائية الحصرية لمحاكم المملكة المتحدة. أي إخفاق من جانبنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. إذا وجدت المحكمة المختصة أي شرط من شروط الاستخدام غير صحيح، ومع ذلك أنت توافق عليه فينبغي للمحكمة أن تسعى إلى تفعيل نوايا الأطراف كما هو موضح في البند من الأحكام، وستبقى الأحكام الأخرى من شروط الاستخدام سارية المفعول تماماً.
لا يجوز لك ولا لنا التنازل عن أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب شروط الاستخدام دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، إلا أنه يحق لنا التنازل عن أو نقل أي أو جميع حقوقنا والتزاماتنا (دون موافقتك المسبقة) إلى أي من الشركات التابعة لنا. أنت توافق على أن حساب Fruugo الخاص بك حساباً شخصي غير قابل للتحويل. عناوين الأقسام الموجودة في شروط الاستخدام هذه هي للتيسير فقط.
الانتهاكات
يرجى الإبلاغ عن أي انتهاكات لشروط الاستخدام إلى رعاية عملاء Fruugo.
حالة الوكيل التجاري
تعمل Fruugo كوكيل تجاري نيابة عن بائعي التجزئة فقط وليس نيابة عن العملاء. في اتفاقنا مع تجار التجزئة ، سمح تجار التجزئة لشركة Fruugo بإتمام بيع المنتجات للعملاء نيابة عن تجار التجزئة. هذا يعني أن Fruugo لديها السلطة من تجار التجزئة لإلزام تجار التجزئة ببيع المنتجات.
آخر تحديث لهذه الشروط: نوفمبر 2021