حتى الأذكى بيننا يمكن أن يشعر بعدم الكفاءة لأننا نفشل في معرفة مفتاح الضوء أو موقد الفرن الذي يجب تشغيله أو ما إذا كان يجب دفع الباب أو تحريكه. يجادل الخطأ بأن هذا الكتاب التحرري العبقري لا يكمن في أنفسنا ولكن في تصميم المنتج الذي يتجاهل احتياجات المستخدمين ومبادئ علم النفس المعرفي. تتراوح المشاكل من الضوابط الغامضة والخفية إلى العلاقات التعسفية بين الضوابط والوظائف إلى جانب نقص التغذية الراجعة أو غيرها من المساعدة والمطالب غير المعقولة بالحفظ. يظهر تصميم الأشياء اليومية أن التصميم الجيد القابل للاستخدام ممكن. القواعد بسيطة تجعل الأشياء مرئية تستغل العلاقات الطبيعية التي تعمل وتتحكم وتتحكم وتستخدم القيود بذكاء. الهدف يوجه المستخدم دون عناء إلى الإجراء الصحيح على التحكم الصحيح في الوقت المناسب. في هذا التحليل المسلي والثاقبة ، يشيد العالم المعرفي دونالد أ. نورمان بتميز التصميم باعتباره أهم مفتاح لاستعادة الميزة التنافسية في التأثير على سلوك المستهلك. الآن تم توسيعه وتحديثه بالكامل بمقدمة جديدة للمؤلف تصميم الأشياء اليومية هو كتاب تمهيدي قوي حول كيفولماذا ترضي بعض المنتجات العملاء بينما يحبطهم البعض الآخر فقط. استعراض المزيد